FAQ

FAQ

 

Je cherche des produits adaptés à mon type de peau. Lesquels choisir ?

Pour commencer, apprenez à mieux connaître votre peau et ses besoins spécifiques ici.

Dans nos sélections de produits vous trouverez un panel complet de soins adaptés à votre peau : nettoyants, toniques, exfoliants, masques, hydratants, démaquillants :
Essayez notre diagnostic beauté 

 

Combien de temps puis-je utiliser un produit Melvita après ouverture ?

Tous nos produits présentent le petit pictogramme suivant : period_after_opening

Le chiffre inscrit sur le pot (3M, 6M ou 12M) indique le nombre de mois durant lequel vous pouvez utiliser le produit après son ouverture, dans les conditions d'utilisation et de stockage mentionnés sur le produit.

 

Est-ce que vos produits bio sont aussi efficaces que les produits cosmétiques classiques ?

Oui, les cosmétiques bio utilisent des composants naturels, issus pour la plupart de l'agriculture biologique, qui ont une action effective ou objectivée au même titre que les composants de synthèse.

De nombreux produits Melvita répondent à des tests d'efficacité ou ont été primés par des récompenses décernées aussi bien à des produits cosmétiques biologiques que naturels ou classiques.

 

Je voudrais tester vos produits avant d'acheter, comment puis-je faire ?

Suite à l’importante demande d’envoi d’échantillons pour tester nos différents produits et afin de donner satisfaction à tous nos consommateurs, nous n'envoyons plus d'échantillons.

Vous pouvez cependant toujours recevoir des échantillons gratuits en passant votre commande sur notre site ou vous rendre dans l’un de nos magasins distributeurs pour découvrir nos produits.

Vous pouvez choisir jusqu'à 3 échantillons dans la limite d'une unité par échantillon.

> voir les magasins distributeurs Melvita 

J'ai passé une commande sur votre site, comment puis-je suivre mon colis ?
Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte". Après avoir saisi vos identifiants, vous pourrez accéder à votre historique de commandes.

Pour suivre l'acheminement de votre colis, il vous suffit de cliquer sur son numéro, vous serez directement redirigé vers le site de notre transporteur.

  

Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ?

Envoyez nous un courriel au :  info@biochala.ca

Vous pouvez aussi nous envoyer un courrier à :

MELVITA / Site opéré par Imp. Biochala Inc.
Service clients
185 de l'Église
Roxton Falls, Québec
J0H 1E0 

 

OFFRE SPECIALE : Livraison Gratuite avec 70.00 d'achat ou plus avant taxes
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